Comment exploiter sa base de clientèle dans la communication

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Lien du site : http://www.agenceverywell.fr

Les entrepreneurs l’oublient souvent ou n’y songent pas du tout, mais les clients peuvent devenir de grands vecteurs de communication pour élargir la clientèle. Sur le site www.agenceverywell.com, les experts exposent de manière très explicite comment exploiter la base clients dans la communication.
D’abord, il faut savoir qu’un client satisfait ne manque jamais d’en parler autour de lui. Il faut savoir donc se servir de ce fait. Ainsi, fournir des services satisfaisants et conformes aux attentes des clients constitue déjà une bonne méthode de communication, qui plus est, gratuite.
A partir de là, quand vous les aurez incités à revenir plus souvent, l’objectif est de faire d’eux les ambassadeurs de l’entreprise. Proposer des offres qui vont les inciter à s’ouvrir aux autres, comme des offres de gratuité, de parrainage ou de promotions diverses. Par exemple, s’ils emmènent d’autres clients à l’entreprise, ils bénéficieront d’une certaine commission ou d’une gratuité sur un tel ou tel service, ou alors un pourcentage sur les ventes effectuées.
Il faut garder en tête que les clients sont toujours attirés par la gratuité ou les offres promotionnelles quelles qu’elles soient. Si vous leur promettez des avantages en échange d’un service bouche-à-oreille, ils n’hésiteront pas à le faire et dans le plus grand enthousiasme.
 

 

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